Política de Privacidad
En VENTAS 69 LLC («Ventas 69») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplicamos los principios de la normativa de protección de datos aplicable, incluidos el RGPD (GDPR) europeo y la CCPA de California, con independencia de dónde residas.
1. Datos que recopilamos
- ID de jugador de Free Fire: imprescindible para acreditar la recarga en tu cuenta.
- Correo electrónico: para enviarte la confirmación del pedido y prestarte soporte.
- Nombre (opcional): solo si decides facilitarlo.
- Comprobante de pago: en los métodos semiautomáticos, la captura que subes para validar la transacción.
- Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, con fines de seguridad y prevención del fraude.
No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en los servidores de Stripe, que actúa como responsable del tratamiento de esos datos conforme a su propia política de privacidad.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tu recarga o tu compra.
- Enviarte confirmaciones, comprobantes y comunicaciones relativas a tu pedido.
- Prestarte soporte y atender reclamaciones.
- Prevenir fraudes, abusos y contracargos indebidos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
No utilizamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios y solo con:
- Procesador de pagos (Stripe): para autorizar y liquidar los pagos con tarjeta.
- Proveedor de recarga: tu ID de jugador se transmite al proveedor autorizado que acredita los diamantes en la cuenta del videojuego.
- Proveedor de correo: para hacerte llegar las notificaciones de tu pedido.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello escríbenos a pedidos@estebanventas69.com desde la dirección con la que hiciste el pedido. Responderemos dentro de los plazos que marca la normativa aplicable.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de las credenciales sensibles en nuestros sistemas y control de acceso al panel de administración.
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, como la sesión y la preferencia de moneda. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Los menores deben contar con la autorización y la supervisión de un tutor legal para realizar compras. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.
9. Transferencias internacionales
Nuestros sistemas y los de nuestros proveedores pueden estar ubicados en distintos países, incluidos los Estados Unidos. Al utilizar el servicio aceptas que tus datos se traten en esas ubicaciones con las garantías descritas en esta política.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.